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service FAQ

faq

기타

홈페이지에 대해 전혀 모르는데 제작이 가능한가요?

네, 가능합니다. 홈피온 사이트의 제작 안내에 대한 내용을 먼저 살펴보시길 권해드리며, 어려운 내용이 있으시면 언제든지 홈피온 사이트의 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

설치

홈페이지 제작을 의뢰할 경우, 준비할 사항이 무엇이 있나요?

사이트 제작시 사용되는 모든 자료들중 저작권이 확인되지 않은 데이터(이미지,내용,사운드등을 포함한 데이터)는 사용이 불가합니다. 전달해 주신 저작권 확인이 되신 데이터를 기반으로, 홈피온에서 보유한 저작권이 있는 이미지로 보안하여 디자인해 드립니다. 디자인 작업이 중요한 홈페이지 제작의 특성상 템플릿형과 맞춤형에 대한 구분 요령을 숙직하신 후, 그에 맞추어 홈페이지 제작 신청을 해주시길 바랍니다. 보다 상세한 내용은 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

비용

메뉴가 4개가 안되는 간단한 홈페이지 제작을 원합니다. 그래도 초기제작비용은 20만원 부터 시작되나요?

홈피온의 템플릿형 홈페이지 제작비는 템플릿 4개를 선택하여 조합하는 제작 방식을 기준으로 20만원 부터 시작됩니다. 그 외의 제작사항에 대해서는 별도 문의 부탁드립니다.

비용

옵션비용이 뭔가요?

일반적인 홈페이지 운영이라면 기본 제작비용에 포함되는 기능만으로도 충분히 홈페이지 제작 및 운영이 가능합니다. 기본적으로 제공되는 기능 외에 추가적인 기능과 디자인이 필요하신 분들이 별도의 비용으로 선택하실 수 있도록 하는 것이 옵션비용입니다. 상세내용이 궁금하시다면 제작비용 부분을 참고하시거나 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

비용

유지보수 비용이 필요한 이유가 뭔가요?

홈페이지가 제작 완료된 것으로 끝나는 것이 아니라, 지속적인 서비스를 위해서는 홈페이지의 정보를 담고 있는 서버와 통신회선이 필요합니다. 일반적으로 '호스팅' 서비스라고 불립니다. 저희 홈피온은 기본 호스팅 서비스 외에 추가적으로 홈페이지를 운영할 때 발생할 수 있는 수정에 대한 지원을 포함하고 있습니다.

기타

'호스팅'이란 무엇인가요?

홈페이지 운영을 하기위해서는 기본적으로 서버 컴퓨터와 인터넷 환경이 필수 입니다. 이 서버 컴퓨터를 운영하기 위해서는 물리적인 컴퓨터 뿐만 아니라 그것을 위한 여러가지 프로그램, 보안요소, 관련 지식 등 많은 요소가 필요합니다. 이런 서버의 기능을 대행해주는 서비스를 일반적으로 호스팅 (hosting) 이라 합니다.

기타

약정기간이 별도로 있나요? 해지를 원할 경우 위약금 없이 언제든지 해지가 가능한가요?

네, 맞습니다. 홈피온은 최초 책정되는 제작비로서 제작이 완료되고, 매월 내는 유지비용으로 유지가 되는 상품입니다. 별도의 약정기간이 없으며, 당연히 위약금은 존재하지 않습니다. 홈페이지 제작이 완료된 후, 해지를 원하실 경우 언제든지 해지가 가능합니다.

비용

매월 내는 유지비용의 일시선납이 가능한가요?

네, 가능합니다. 저희 홈피온의 지정된 계좌로 입금을 해주시면 됩니다. 일시납 납부 후 중도해지 시 납부한 금액에 대한 환불은 불가능 합니다.

비용

유지보수의 내용이 구체적으로 어떻게 되나요?

기본적인 홈페이지 하자 보수는 무료이며, 이미지 교체, 텍스트 및 정보 수정 등의 단순 범위 내에서 월 2건까지 기본 유지비 내에서 지원이 가능합니다. 디자인 작업이 필요한 경우, 별도의 비용이 필요할 수 있습니다.

기타

세금계산서 발행이 가능한가요?

네, 당연히 가능합니다. 제작비 결제 시 네이버 스마트스토어(네이버페이) 또는 직접입금 방식으로 진행 되십니다. 네이버 스마트스토어 결제의 경우 네이버에서 자동 발행처리 되며, 홈피온으로 직접입금 시에는 사업자등록증과 발행하실 E-mail 주소를 함께 전달해 주시면 계산서 발행이 가능하십니다. 월유지비용 납부의 경우 홈피온은 효성에프엠에스 시스템을 대행하여 납부하고 있습니다. 효성시스템을 통해 결제되시는 계좌이체의 경우 세금계산서 발행을 대신하여 사업자용현금영수증을 발행해 드립니다. 부가세신고가 가능한 영수증으로 고객님 국세청 홈텍스로 자동 발행 되어 확인이 가능하십니다. 신용카드 결제 시에는 별도의 세금계산서를 발행하지 않으며 신용카드 영수증으로 대체되십니다.

제작

홈페이지 제작 신청 후, 홈페이지 완성 전에 중도 계약 취소가 가능한가요?

최초 제작비 납부가 확인되면, 홈페이지 제작 작업이 시작됩니다. 디지털 콘텐츠 상품인 홈페이지를 개별 주문에 따라 작업해야 하는 특성상, 제작이 시작된 이후 중도 계약 해지 의사에 따른 제작비 환불은 불가능합니다.

기타

기본 제공되는 호스팅 서비스에 추가가 가능한가요?

네, 가능합니다. 기본 호스팅 범위에 초과되는 내용에 대해서는 별도의 견적을 통해 추가적으로 제공이 가능합니다.

기타

템플릿형과 맞춤형의 차이점을 알려주세요.

템플릿형은 자주 사용되는 범용성이 높은 디자인 틀은 먼저 제작하여, 그 틀안에서 더 빠르고 저렴하게 제작하는 방식입니다. 맞춤형은 주문 제작 방식으로 하나 하나 개별 고객을 위해 따로 제작되는 방식입니다. 자세한 내용은 제작안내부분을 참고해 주시거나 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

기타

랜섬웨어나 바이러스에 대한 대책은 어떻게 되나요?

최근 사회적으로 많은 이슈가 되었던 랜셈웨어나 바이러스에 대한 보안은 매번 강조해도 지나치지 않습니다. 홈피온은 주 단위의 정기적인 데이터 백업과 방화벽 설정을 통해 소중한 고객의 데이터를 보호할 수 있도록 노력하고 있습니다.

기타

스토리보드는 왜 필요한가요?

홈페이지는 사용자의 요구 조건에 맞추어 제작되어야 합니다. 사용자의 다양한 사업 환경과 요구 사항에 대해서 홈피온은 알 수가 없는 부분이며, 이에 대한 정확한 소통과 이해가 더 좋은 홈페이지를 만들기 위해서 반드시 필요합니다. 스토리보드는 이러한 내용들을 담을 수 있는 문서 형식이며 이를 기반으로 홈페이지 제작 작업이 진행됩니다. 작성이 어려우신 분은 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

기타

보안서버 인증이 왜 필요한가요?

외부의 공격자로부터 데이터를 보안하기 위해 인터넷 상에서 사용자의 PC와 웹서버 사이에서 송수신되는 정보를 암호화 작업이 필요합니다. 이에 국가에서는 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'로써 기본적인 보안에 대한 기술적, 관리적 조치의 의무사항을 만들었습니다. 홈피온은 웹서버에 SSL 인증서를 설치하는 방식을 통해 데이터의 암호화를 진행하고 있으며, 모든 홈페이지 가입자에게 기본 제공해드리고 있습니다.

기타

중간에 홈페이지 디자인을 새롭게 변경하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

이미 제작된 홈페이지의 디자인을 변경하는 것은 새로운 홈페이지를 만드는 것과 같은 작업입니다. 별도의 제작비용이 필요한 작업입니다. 새로운 제작이 진행된다고 하여도 기존 사용하시던 도메인으로 사용이 가능하십니다. 다만, 홈피온 서비스 장기 사용 고객에 대한 혜택으로 3년 이상 이용하셨을 경우, 기본 제작비 (템플릿형 기준) 내에서 무상으로 리뉴얼 작업을 진행해드리고 있습니다.

기타

도메인 지정이 가능한가요? 별도로 구매하지 않아도 되나요?

홈피온 홈페이지는 별도의 도메인이 구매가 필요 없이 무상으로 제공되십니다. (****.homon.kr) or (****.myhom.kr) 두개의 도메인중 선택이 가능하시며, 고객님께서 보유하고 계시는 별도의 도메인으로 사용을 원하실 경우 원하시는 도메인으로도 제작이 가능하십니다. 홈피온에서 무료 제공해 드리는 도메인을 사용하실 경우 서브도메인을 지정해 주셔야 합니다. 서브도메인이란 ( https://******.homon.kr ) 에서 ******* 에 해당되는 부분을 말합니다. 서브도메인은 한글, 영문(소문자), 숫자, (-)하이픈 만 사용이 가능하십니다.

기타

제작된 홈페이지 디자인 소스에 대해서 제공이 가능한가요?

제작된 홈페이지의 디자인 소스 등 저작물에 대한 소유권은 주식회사 패치워크가 가지고 있습니다. 이는 저렴하게 홈페이지를 공급하기 위한 홈피온의 정책입니다. 다만 2년 이상 홈피온 홈페이지를 운영하신 경우, 디자인 소스에 대한 제공이 가능합니다. 보다 자세한 문의는 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

기타

방문해서 상담이 가능한가요?

홈피온의 모든 가격 정책은 비대면 상담을 (온라인/전화) 기준으로 책정되어 있습니다. 최대한 저렴한 가격 정책을 추구하기 위한 것으로 궁금하신 내용에 대해서는 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

기타

홈피온 홈페이지에 나와있지 않은 내용이나 기능에 대해서도 제작이 가능한가요?

홈페이지 제작은 매우 많은 기술적 내용과 유동성이 포함된 작업입니다. 모든 내용을 홈페이지에서 설명드리기 어려운 부분이 있으므로, 홈페이지에 없는 내용이라도 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

기타

관리자 계정이 필요한 이유가 무엇인가요?

홈페이지 이용자들을 대상으로 하는 공지사항, 게시판 등을 관리하기 위한 계정입니다. 자세한 내용은 제작비용 부분의 관리자 계정 부분을 참고해 주시거나 온라인 채팅 상담 또는 대표전화 상담을 이용해 주시면 최대한 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.

기타

제작비가 부담되는데 안전한가요?

홈피온은 초기에 일시적으로 필요한 제작비에 대한 부담을 덜어드리고자, 네이버 스마트스토어를 통한 제작비 결제가 가능하도록 하고 있습니다. 네이버 스마트스토어 (네이버페이) 정책에 따른 신용카드 무이자와 포인트 사용이 가능합니다. 홈피온은 현금 일시납에 대한 부담을 줄이실 수 있도록 도와드리고 있습니다.